1. Соглашение

1.1. При регистрации вы автоматически соглашаетесь с политиками Delonix
1.2. Настоящая политика располагается только по адресу https://delonix.one/tos
1.3. Политика может быть изменена только с уведомлением пользователей

2. Заключение договора

2.1. Заказ услуги
2.1.1. После нажатия на кнопку заказа услуги с баланса списывается указанная на странице оформления сумма.
2.1.2. Заказ должен быть выдан в течении 48 часов. Исключение - выделенные сервера. Их срок выдачи будет сообщен покупателю в течении 48 часов с оформления заказа.
2.1.3. Пользователь может отказаться от услуги с типом "Панельный сервер" до момента её выдачи, а также в течении 24 часов с момента выдачи. В таком случае средства в полном объеме будут выданы на баланс сервиса.
2.1.4. Возврат средств за услуги с типом "Виртуальный сервер (VDS)" и "Выделенный сервер (Dedicated)" не осуществляется.
2.1.5. Услуга выдается на 30 дней с момента её заказа.
2.1.6. После окончания срока услуги, в случае нехватки средств для продления на балансе аккаунта, услуга будет приостановлена, затем через 7 дней (для Pterodactyl серверов) или 5 дней (для виртуальных серверов (VPS/VDS) будет безвозвратно удалена.
2.1.7. Условия услуги могут быть изменены, но только с предварительным уведомлением пользователей.

2.2. Дополнительные условия
2.2.1. Гарантированное время непрерывной работы услуги составляет:
Pterodactyl, линейка Paid - 99.9% SLA за месяц (не более 44 минут простоя)
Виртуальные сервера (VPS/VDS), линейка DEXeon6150 - 99.2% SLA за месяц (не более 5 часов 51 минуты простоя)
У услуг линейки Free нет гарантированного SLA.
2.2.2. Пользователь несет ответственность за данные, хранящиеся на сервере. Delonix несет ответственности за утерю данных услуги.

2.3. Политика возврата
2.3.1. Осуществить возврат можно только для успешного платежа в платёжных системах: "YooMoney", "CryptoBot", "Pally (СБП)".
2.3.2. При осуществлении возврата с баланса будет списана полная сумма платежа
2.3.3. Сумма комиссий платёжных систем будет покрыта с суммы платежа, в таком случае до назначенного счета покупателя может дойти сумма, меньшая, чем сумма изначального платежа
2.3.4. В возврате может быть отказано, если сумма платежа ниже минимальной суммы в платежной системе или не покрывает комиссии платежных систем.

3. Права

3.1. Права пользователей
3.1.1. Пользователь должен корректно заполнить личную информацию.
3.1.2. Используя услугу, пользователь не должен нарушать законодательство следующих стран: Российская Федерация, Казахстан, а также страны расположения услуги
3.1.3. Пользователю запрещено использовать скрипты/программы, которые длительное время нагружают процессор / диск (операции ввода/вывода) / подключение к сети (входящий/исходящий трафик).

3.2. Права Delonix
3.2.1. Delonix обязан выдать компенсацию (продление услуги в двойном объеме от времени простоя) Клиентам по запросу, если SLA услуги нарушен (пункт 2.2.1)
3.2.2. Delonix не несет ответственности за действия от имени аккаунта пользователя.

4. Дополнительная информация

4.1. Сеть на услугах
4.1.1. В информации о тарифе скорость сети является установленным ограничением, в реальности на скорость могут влиять различные факторы, такие, как загрузка сети, износ магистралей, производимые технические работы и другие.